Políticas de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS – OIKA

¿CUÁNDO SE PROCESA MI PEDIDO?

Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo feriados nacionales.

El plazo habitual de procesamiento es de 3 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago.

Durante eventos especiales, promociones o temporadas de alta demanda (Hot Sale, Cyber Monday, rebajas, etc.), este plazo puede extenderse.

No se realizan procesamientos ni despachos los fines de semana.

¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?

Una vez despachado, el tiempo estimado de entrega es de 4 a 6 días hábiles, dependiendo de la localidad y del operador logístico.

Los plazos de entrega son estimativos y pueden verse afectados por factores ajenos a OIKA, propios de la empresa de transporte.

ENVÍO GRATIS

📦 Envío gratis a todo el país.

Los envíos se realizan a través del operador logístico que mejor se adapte a la ubicación del cliente, con el objetivo de garantizar una entrega rápida y eficiente.

Una vez despachado el pedido, te enviaremos el número de seguimiento (tracking) para que puedas monitorear el estado de tu compra.

CONDICIONES IMPORTANTES

Envíos a domicilio:

• El correo realiza una sola visita al domicilio informado.
• En caso de no encontrarse nadie, se dejará un aviso y el pedido quedará disponible en la sucursal correspondiente durante 5 días hábiles.
• Si no es retirado dentro de ese plazo, el paquete será devuelto al origen.
• El plazo máximo total de entrega es de 15 días hábiles. Superado dicho plazo sin entrega efectiva, se procederá a la devolución del dinero.

Envíos a sucursal:

• El cliente dispone de 5 días hábiles para retirar el pedido en la sucursal asignada.
• Deberá presentarse el titular de la compra, con DNI y número de seguimiento.
• Pasado ese plazo, el paquete será devuelto y el cliente deberá abonar nuevamente el costo de envío para un nuevo despacho.

Dirección de entrega:

• El pedido será enviado a la dirección indicada por el cliente al momento de realizar la compra.
• OIKA no se responsabiliza por errores en los datos de entrega ingresados por el usuario.

Pedidos devueltos:

• En caso de devolución del pedido por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia en el domicilio, falta de retiro en sucursal), el nuevo envío deberá ser abonado por el cliente, sin excepción.

Productos en oferta:

• Las compras realizadas durante promociones u ofertas especiales pueden demorar hasta 16 días hábiles en ser despachadas.

Daños en el envío:

• OIKA no se responsabiliza por daños ocasionados por la empresa transportista.
• No obstante, acompañaremos y asistiremos al cliente en el proceso de reclamo correspondiente.

MEDIOS DE PAGO

💳 Hasta 3 cuotas sin interés a través de Mercado Pago.

🏦 También aceptamos transferencias bancarias (los datos se informan al finalizar la compra).

OIKA – Envíos claros, compras sin sorpresas